Условия за ползване

I. Условия за ползване

1. Предмет

1.1 „НСБА ЕООД“ е дружество регистрирано по ЗДДС: BG 207329018
 
Настоящите общи условия са предназначение за регулиране на отношенията между  - „НСБА ЕООД“ ЕИК/БУЛСТАТ 207329018 /наричан по-долу за краткост доставчик / и клиентите на Интернет страницата, намиращи се на домейн www.probilliardshop.com от друга страна.
1.2 Посещавайки сайта www.probilliardshop.com вие се съгласявате да спазвате следните „Условия за ползване“ Ако не желаете на спазвате „Условията за ползване, моля не използвайте този сайт.

2. Регистрация
Можете да поръчате от сайта като гост или като регистриран потребител.
За да се регистрирате трябва да посочите свой имейл адрес и парола, както и да посочите точен адрес за доставка, име и фамилия, телефон за връзка. След успешна регистрация и запазване на Вашите данни в системата, при всяка нова поръчка Вие ще имате възможност да промените адреса за доставка и личните си данни. При маркиране на полето "Съгласен съм с Общите условия", Вие правите електронно изявление с което потвърждавате, че сте запознат с настоящите условия и приемате същите по смисъла на Закона за електронния документ и електронния подпис.

3. Поръчка

3.1 Направената поръчка в сайта не представлява потвърждение, че продуктите са налични и не представлява никакво договорно задължение. Вашата поръчка става валидна само след телефонно потвърждение или с потвърждение на електронната поща, от която е направена поръчката. Поръчката се валидира след потвърждение (по телефон или имейл) на нейната цена (цени), време за доставка, както и всякакви допълнителни разходи за доставка (ако има такива).  Поръчки, непотвърдени по телефона или по имейл и необработени въз основа на фискалната фактура от нашите оператори, НЕ задължават нито една от страните да закупи / продаде продуктите, респективно да завърши поръчката.  Поради големия обем информация и условия, наложени от производителите, характеристиките на цената и наличността на продуктите, представени в сайта, могат да се променят без предизвестие.
3.2 Можете да поръчате от сайта 24 часа в денонощието, включително в събота и неделя, както и по време на официални празници. При финализиране на Вашата поръчка имате възможност да прегледате продуктите, които сте избрали както и информация за доставката, начин на плащане и връзка с Вас – и при нужда да направите корекции. Ще бъдете уведомени чрез имейл за получаването и статуса на Вашата поръчка. В рамките на първия работен ден, в който е направена поръчката ще получите телефонно обаждане или писмо на електронната поща от наш представител за потвърждаване на Вашата заявка. Във всеки един момент можете да проверявате статуса на Вашата поръчка в електронния магазин.
 3.3 Цена на поръчката: Крайната дължима сума представлява сбор от всички отделни продукти, които сте поръчали, с включен 20 % ДДС,плюс цената за доставката. „НСБА ЕООД“ има правото да променя цените, обявени в сайта, без предварително да уведомява потребителите. При допуснати технически грешки при публикуване на цените, „НСБА ЕООД“” има правото да откаже поръчката и не дължи обезщетение по никакъв начин на потребителя. „НСБА ЕООД“ се задължава да върне сумата, ако тя е била предварително платена.
3.4 Проблеми при изпълнението на поръчката. Проблеми, които могат да възникнат  при осъществяване на поръчката:
Адресът за доставка/плащане е непълен или погрешен.
Една или повече от поръчаните стоки не са в наличност. В този случай ние ще установим контакт с Вас в най-кратък срок.
Неуспешно плащане, при избор на банков превод или трансакция.
Подаден грешен телефон за връзка.
В случаите, в които даден артикул не е наличен, следва да се свържем  с Вас на посочения телефонен номер, за да Ви уведомим и да предложим друг продукт. В случай на проблеми при доставката по вина на „НСБА ЕООД“, ние носим отговорност за всички възникнали допълнителни разходи.Ако е по вината на клиента, същия покрива допълнителните разходи.
Дружеството не носи отговорност при възникване на проблем с доставката на стоката по вина на куриерската фирма, използвана за транспортиране на стоката.
3.5 Отказ от поръчка. Според разпоредбите на чл. 55 от ЗЗП, потребителят има право да върне закупената от него стока в рамките на 14 работни дни от датата на получаването й. За целта стоката трябва да бъде в оригинална опаковка, без да е нарушен нейния търговския вид.
Фирма „НСБА ЕООД следва да бъде своевременно информирана за решението за отказ по електронната поща на адрес: office@probilliardshop.com
Всички допълнителни разходи и такси по връщане на закупената стока и възстановяване на платените суми са за сметка на потребителя.

4. Доставка

4.1 Когато е избран метод на доставка чрез куриер, поръчаната от потребителя стока се изпраща до посочен от него адрес или офис на куриерската фирма в съответното населено място. Доставката е от 5-10 работни дни, в зависимост от обслужването на населеното място от куриерската фирма.

4.2 Когато доставката е извън територията на България, тогава цената и времето подлежат на долълнително уточнение
4.3 Отговорността за верността на адреса и останалите детайли за получаване на стоката се носи от потребителя.

4.4 Когато сте избрали индивидуален метод за доставка, тогава наш оператор ще се свърже с Вас за уточняване на условията по конкретната доставка

4.5 Предлагаме безплатна доставка до посочен от Вас адрес или до офис на куриерска фирма. За да се възполсвате от „безплатната доставка“ трябва да сте направили поръчка над 250 лв без ДДС и тегло до 50 килограма. Артикулите в промоция не могат да бъдат включени в поръчката за безплатна доставка.  

 

5. Методи за плащане
5.1 Наложен платеж /при получаване на стокaта/ – плащате цялата дължима сума на куриера при получаване на поръчката.
5.2 Плащане по банков път – банков превод по сметка на „НСБА ЕООД“.

5.3 Плашане в брой при получаване на стоката в магазин или офис на „НСБА ЕООД“ Плащането на стоките е съобразено с чл.93 ал.1 на Закона за задълженията и договорите/ЗЗД/.

5.4 За поръчки над 5000 лв се изисва частично предварително плащане

 
6. Поверителност на данните:
Личните данни, които предоставяте на електронния магазин ще бъдат използвани единствено и само във връзка собслужването Ви като клиент – за обработка и доставка на поръчката, осъществяването на връзка с Вас и доставяне на абонаментен информационен бюлетин, който може да деактиривате или активирате по всяко време. Повече за информация отностно политиката за защита на вашите лични данни ще откриете тук: линка към GDPR_BG .......................................................................

„НСБА ЕООД“ гарантира, че личните Ви данни няма да бъдат предоставяни на трети лица или използвани за цели различни от гореупоменатите.
 
7. Гаранция
7.1 Гаранционният период на всички предлагани прдукти от електронния магазин, е 12 месеца. За начало на гаранционния срок се счита датата на продажба.
7.2 Гаранционното обслужване може да бъде отказано в следните случаи:
- Когато повредите са причинени от неправилна или груба: употреба/ транспорт/ съхранение /монтаж, механично увреждане, изпускане, удар, заливане с течности или храна, влияние на химически продукти, излагане на влага, пряка слънчева светлина или на крайни температурни условия, токови удари, природни бедствия, проникнали насекоми и други независещи от производителя или сайта причини. Когато продуктът е експлоатиран неправилно, в противоречие с инструкциите и гаранционните условия на производителя. Когато стоката е отваряна или разглобявана, правени са неоторизирани опити за ремонт или за промяна на конструкцията или конфигурацията.
7.3 Срокът за отстраняване на повредата е 45 работни дни от датата на приемане на продукта в сервиза

8. Спорове и жалби
8.1 За възникнали спорове,  страните се съгласяват да полагат всички усилия за доброволното им уреждане на основа на сътрудничество и взаимни компромиси. Когато това не е възможно, компетентен да разгледа и реши спора е съответният български съд.
8.2 За неуредените с настоящите Общи условия въпроси се прилагат съответно правилата на ЗЗП и действащото българско законодателство.
8.3 За всякакви въпроси, неуредени в тези Общи Условия и допълнителни питания може да се свържете с наш служител на посочения имейл/телефон за връзка.